Ella iba a contarle que no podía hacer el amor por el dolor, que eso había empeorado su relación de pareja, que tenía que tomarse dos pastillas para dormir por las noches porque las malas ideas le revoloteaban como si fueran mosquitos. Iba a contarle que no creía que ese tratamiento fuera realmente eficaz, que si no había otra cosa que no le hiciera tanto daño al estómago. Pero no le dijo nada. porque él estaba liado y no sacó la nariz de la historia clínica. Las manos no soltaron el bolígrafo en ningún momento.
- ¿Cómo está hoy, mmm... - miró el nombre en el papel y continuó - María? No levantó la cabeza. No la miró a los ojos. Siguió escribiendo. ¿El qué? Si ella no había dicho nada...
- Y...más o menos, como siempre - respondió ella.
Iba a contarle todo, pero no le dijo nada. Porque a él no le importaba. ¿Para qué perder el tiempo?
Ese sanitario puedes ser tú. El hacer bien tu trabajo es igual de importante que hacerlo con empatía. La próxima vez que atiendas a alguien, pónte en su lugar. Humaniza, que no es poco. Esto es lo que pretende la campaña Mírame, diferénciate a la que hoy nos sumamos muchos blogueros sanitarios. ¿Queréis saber más? Ésta es la dirección de una página web donde explica toda la iniciativa, el hashtag de twitter es #diferencia_T, lo podéis seguir en este grupo de facebook y tiene hasta su propio blog.
24 comentarios:
Me parece una gran iniciativa, tan necesario...qué te voy a decir!!
Recordaba hace unos días por otras razones la única intervención que he tenido: un legrado, para mi una desgracia como para cualquiera la suya propia. No sé que tipo de anestesia iba a ser, ya que no me intubarían.
Rieté, pero yo soy miope, y sin gafas me siento desvalida e impotente. Me metieron al quirófano, y yo sólo veía bultos preparándome, tocándome, forrándome de tela verde. Nadie me hablaba, yo no distinguía a nadie. No sé como se llamaba la ginecóloga, ni las enfermeras, ni las auxiliares. Pero sí la anestesista, que llegó, se presentó, y me dijo si quería preguntarla algo. Además les dijo a las auxiliares que nunca hicieran nada a la paciente sin irle contando antes de tocarla.
Se llamaba Maria de los Ángeles. Me acordé de ti.
vaya, yo tambien me he sentido así con mi medica de cabecera.
Mmmmmmmmmmm la citología está normal, no hay razones para que sigas con....¿que era lo que tenías? Lo mejor que he echo ha sido investigar por mi cuenta y dar con una solución barata, cómoda y natural para algo con lo que llevaba meses de medicamentos.
Tita, yo tambien soy miope, anda que no tuviste que pasarlo mal... a mi tambien me pasa que como estoy acostumbrada a las lentillas, cuando salgo de casa con las gafas voy agarrada al futuro porque no percibo las cosas igual y todo me da miedo.....
Pues ojalá se apunten muchos a esta iniciativa porque es muy triste entrar a un quirófano y que te hagan un montón de cosas sin decirte nada.Yo ,al igual que Tita,también pasé por un quirófano para un legrado por un aborto y la única persona que me habló desde que entré allí fue el anestesista que me dijo :Hola,voy a ponerte un poco de anestesia para dormirte.Estate tranquila y si notas algo raro me lo dices a lo que yo contesté -pues parece que me mareo un po...........jajajajajjaj
Después alguien me despertó.Pero lo único que recuerdo con "cariño" es aquella voz tan tranquilizadora Lo demás resultó muy desagradable
Por cierto...¿la de la foto eres tu?
Jeje
Claro ��
Espectacular iniciativa. Soy moderadora de un foro "Superando un aborto" y tenemos tantos, TANTOS post abiertos sobre el trato médico, malas experiencias, malos tratos, médicos que nunca dijeron un lo siento de su boca, solo cualquiera cosa menos eso, claro..y hasta una mamá esta en juicio por mala praxis.
Voy a comentar esto que nos compartís con el resto del equipo de moderación de mi foro, a ver que podemos hacer. Porque un trato humano se agradece, y mucho.
Yo también me acordé de vos hace unos días, como Tita, me estaban por hacer una biopsia de duodeno y el anestesista era un amor de persona!! me hacía chistes, me explicaba todo, me mostró la maquinita de anestesia (yo siempre curiosa) y hasta me hizo hacer "el cuatro" antes de darme el alta :P un divino, seguro vos sos una divina con tus pacientes ;)
Guau! Menuda iniciativa interesante y humana! Y sobre todo.... necesaria!
No creo que tú necesites sumarte... ya eres así!!!!
Besos, Jomeini!
Me gusta tu forma de contar las cosas Dra.
Genial iniciativa, aplicable a todas las profesiones. Y en esta más.
Qué buena iniciativa.
El otro día fui a la médica (por una tontería, una tosecilla) y salí cabreadísima. Me cogió un cuarto de hora tarde cuando no había nadie esperando y estaba sola en el despacho, entró una enfermera a decirle no sé qué de un paciente (del que estuvieron riéndose, delante de mí) y, como tú bien apuntas, ni me miró a los ojos. A punto estuve de poner una queja. Tenía que haberlo hecho.
Son cuatro, pero dan una mala imagen...
Tienes razón. Yo misma intento no deshumanizarme nunca, aunque reconozco que, cuando el cansancio me vence después de muchas horas trabajando, a veces apenas miro la cara de mi paciente... Y después siempre me arrepiento.
Recientemente la paciente he sido yo... Y como aunque soy médico siempre voy a la consulta como una paciente más, he sufrido, (y comprendido) lo que supone que ni te miren a la cara cuando alguien te trata porque lo estás pasando mal... Y siempre me prometo que yo no lo haré más. Aunque a veces me cueste porque necesito dormir!!.m
Increible... Hace tiempo que te leo y releo (hay algunos post q me alegran el día :D) pero nunca me había atrevido a escribir... Estoy preparando el MIR y hace tiempo que no veo a un médico en consulta, pero que es la peor actitud del mundo, esa indiferencia al dolor ajeno, que siempre me hace preguntarme, esa gente, por qué estudió medicina? En fin, una pena... Sólo espero no volverme nunca así y q tampoco me toque ningún adjunto así.
1 abrazo desde Bilbao
Izaskun
Jomeini, me has hecho recordar y no sabes cuanto..
Felicidades por esta iniciativa, que por supuesto también hablaré de ella en mi blog.
Lamentablemente es una lástima que prácticamente a cada consulta que visitamos (que no es porque queramos), ni siquiera nos mirén a la cara o nos presten unos minutos de su apreciado tiempo, yo, personalmente me he tenido que callar muchos dolores y síntomas ante algún profesional, porque le miras y dices (médico con mala leche, cabreado, ni siquiera me mira, no responde a lo que le pregunto porque no conoce las respuestas, sudoroso y pendiente de su móvil) y piensas, "está peor que yo, seguramente no le llega el sueldo para pagar la hipoteca y la escuela privada de sus hijos, hace tiempo que no mantiene relaciones con su mujer y la misma está al dejarlo, porque para tener esa caraaaa no debe ser menos)... jajaja.
Bueno... en fin.. una gran iniciativa y espero que muchos médicos y también enfermeros se pasen por la web a leerla.
Ahh.. por cierto, TE VES GUAPÍSIMA.
Saludos de Carmen
Buenas tardes dra.
Le agradezco el post publicado y es que "se puede decir más alto pero no más claro", creo que Ud. lo ha dicho todo.
Hace ya cuatro años de mi última cirugía (triple artrodisis lumbar de nueve horas cuarenta y dos minutos de duración). Leyendo su escrito, he recordado el maravilloso equipo quirúrgico y por supuesto y en especial a la anestesista, aún lo recuerdo como si estuviese sucediendo ahora.
Ese día, eran las diez y cinco de la mañana y a las puertas de quirófano me recibió una brillante y maravilllosa anestesista, con un gorrito rojo con numerosos muñequitos, esto es inconfundible en casi todos los anestesistas ¿porque será?.. si.. lo sé por los peques.. jaja..
Pues me dijo "hola soy la anestesista que va a estar en tu operación, me llamo Cristina A. Gutierrez, que tal?", le dije "bien, encantada" y ME MIRÓ A LOS OJOS, me dijo "te veo asustada, que te pasa, tranquila", le dije "si, estoy un poco asustada, en mi anterior cirugía no ví como entraba a quirófano, no conocí a los médicos que me atendían a los que me salvarón la vida, porque me recogierón de la carretera y entré a quirófano en estado de Coma" y me dijo "vayaaaaaaaaa... lo siento y entonces a que tienes miedo" y le dije "a que por culpa de la anestesia vuelva a ese estado, es decir a que la anestesia me induzca al Coma" y me dijo "nooooo.. no pasará tranquila, yo estaré aquí a tu lado y cuando despiertes hablaremos de eso y me contarás más", entramos a quirofano y allí me volvio a MIRAR A LOS OJOS y me dijo "ahora cuando te diga respira hondo, no tengas miedo yo estoy aquí, te despertarás bien y yo estaré allí ok", (me miró profundamente y en sus ojos existía el brillo de unas lagrimas, pero la parte de que ella iba a estar pues nunca la creí, solo me daba consuelo para afrontar la cirugía) y le dije "gracias doctora", mi impresión fué que al despertarme ME VOLVIÓ A MIRAR A LOS OJOS, en la sala del despertar, estaba junto a mi lado, después diariamente me visitaba a la habitación, nos hablamos y nos contabamos cosas y hoy en día después de cuatro años AÚN ME SIGUE MIRANDO A LOS OJOS, es MI MEJOR AMIGA, es mi mayor pilar en el que apoyarme.
En definitiva, siempre existe alguién que MIRA A LOS OJOS.
Saludos y gracias por esta iniciativa.
ENCANTADA DE CONOCERLA JOMEINI, ES UN PLACER.
Una iniciativa magnifica, pero voy a ser la nota discordante. Antes de poner en marcha estas ideas deberiamos de hacer un bombardeo sobre nuestros gestores que diga : DAME DIEZ MINUTOS POR PACIENTE. tengo un amigo que en un curso de calidad asistencial le dijo al docente:" mire usted, a la misma hora tengo citadas tres personas simultaneamente, o les doy la mano o los ausculto". Está muy bien mirar a los ojos, pero necesito los tres minutos por paciente para escribir algo en la historia. Lo siento pero es así. Un beso.
Anónimo, es muy triste lo que comentas, ya que creo que el personal sanitario tiene capacidad para hacer dos cosas a la vez: puede hablar, puede mirar cuando habla, o si está haciendo algo, puede contárselo al paciente.
Creo que se puede entrar en una panadería y pedir una barra de pan, y que se puede entrar SONRIENDO en la panadería, y decir "buenos días, me da una barra de pan" y volver a sonreir a dar las gracias antes de salir.
Puedes decirlo en voz alta, no te va a llevar más de 15 segundos.
Yo no pido que nadie escuche mi historia que no venga a cuento del tema de consulta, ni que hagas terapia conmigo, ni que me preguntes por toda mi familia salvo porque necesites conocer antecedentes familiares.
Yo sólo pido que sepas que me llamo TITA, que soy una persona a la que le gusta saber como mínimo el nombre de la persona que va a hurgar (de palabra, o de obra) en lo más intimo que tengo, mi cuerpo, y que no soy un bazo, o un hígado, o un útero, o un tumor.
Sólo somos personas, con alma, ni más ni menos.
Entiendo que un mecánico no le de los buenos días a un Ford Focus que tiene que reparar.
Tú no tienes excusa, no si trabajas entre seres humanos.
Saludos
me encanta! :)
Buenísimo post, Jomeini. Ójala en la sanidad pública privara más el trato y menos los 10 minutos por paciente. Utopías sin final......
Qué gran idea, por favor.
Desde el lado del enfermo, gracias, de verdad.
pd. Últimamente no comento porque no veo las letras de la verificación visual, bueno... las veo un día sí, y tres no
Al anestesista que me atendió en mi tercera cesárea, lo he visto años después por la calle, parado y pedido un abrazo,que por supuesto me dio sin acordarse de quién era. Fue la única vez de las tres, en que me sentí acompañada por alguien aunque desconocido CERCANO, y cómo se agradece.. Le pedí que, como era con a.general, que no se fuera de allí hasta que me contara cómo había ido todo y que YO ME ENTERARA.Recuerdo que repetía y repetía mi nombre y "has tenido un nene precioso".GRACIAS! "por ti y por todos tus compañer@s!!". Lucía.
Me encanta.Yo estoy de prácticas en enfermería, y pienso en eso que comentas. No está de más tratar de tenerlo presente, porque por inercia, por prisa... nos convertimos en algo que dista bastante del ser humano empático y social...
Siempre leo este blog, pero creo que no he comentado nunca. Yo también he pasado hace poco por mi tercer legrado. Me tocaron un hombre y dos muejeres anestesistas, y estoy de acuerdo con Tita que ha sido los más dulces que me han tratado. Siempre con una sonrisa, hola soy tu anestesista, cómo estás? Lo explico, rompo a llorar con una magdalena, y siempre he encontrado palabras de apoyo y cariño. Acabé pensando que si volviera a vivir, me gustaría ser anestesista. Yo también me acordé de tí, Jomeini.
Me alegro de esta iniciativa. Es muy importante y más en los tiempos que corren. La gente está muy quemada y parece que les cuesta un montón ser agradables con los demás. Abundan los bordes. En el mundo médico aún es más importante porque cuando estás enfermo lo que necesitas es un trato humano. ¡Así que espero que esa iniciativa sea un éxito! :D
P.D: He cambiado la url del blog, te agradecería mucho mucho que lo cambiaras en tus links porque el de blogspot ya no se actualizará, y ahora lo hará solo desde el .com ¡Muchas gracias doctora! ^^
Que linda foto!!! emociona este artículo.. Saludos Valentina - recetas faciles
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